Servicios
En el deseo de simplificar al máximo el esfuerzo a realizar por el usuario para seleccionar el sistema informático, adaptarlo a sus necesidades, instalarlo y ponerlo en marcha, SOFT CATALUNYA se ha fijado como meta actuar como empresa de servicios completos en el ámbito de su especialidad
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Consultoría y asesoramiento en el diseño y selección del sistema
En base a las necesidades del Cliente y la experiencia recogida por los técnicos de Soft Catalunya en la implantación de soluciones informáticas en los entornos de negocio más diversos, el cliente recibe una propuesta de solución completa, en la que se especifican de forma detallada la configuración del hardware, así como el software de gestión y los servicios más adecuados a sus necesidades.
| Desde la simple personalización de una aplicación standard hasta el desarrollo de una programación a medida, Soft Catalunya cuenta con un completo equipo de responsables de proyecto, analistas y programadores, capaces de solucionar eficientemente las necesidades específicas que en cuanto a software de gestión pueda tener el Cliente. |
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Gracias a su formación continuada, los técnicos de sistemas de Soft Catalunya cubren un amplio espectro de cometidos relacionados con la generación del sistema, instalación de programas producto, establecimiento de comunicaciones locales y remotas, etc...
Nuestra experiencia en entornos de
Sistemas de Gestión, y de usuario final, aporta a nuestros clientes la
integración completa de ambas.
Por una parte la seguridad, fiabilidad e inviolabilidad de Sistemas Host
(servidores o centrales), y por otra, la facilidad y productividad de los entornos
gráficos de PC usuario final.
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Un equipo especializado de consultoría imparte cursos de formación, impartidos en las dependencias de Soft Catalunya o en la de los Clientes, y al posterior soporte a la puesta en marcha a través del cual el consultor tutela los avances del usuario con el nuevo sistema. |
El servicio de consulta telefónica de Soft Catalunya asegura la pronta resolución de cualquier duda que, tras el periodo de formación y puesta en marcha pueda surgirle al usuario.
Además, nuestros Clientes disponen de una dirección de correo electrónico hotline@softcatalunya.com que permite a Soft Catalunya conocer inmediatamente los problemas de sus clientes y planificar los recursos disponibles para la pronta resolución de los mismos.
